Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák a Baráth Tamás kistermelő / egyéni vállalkozó (7768 Vokány, Damjanich u. 11., adószám: 52473696-1-22, kistermelői regisztrációs szám: 231-04-T-00273) mint szolgáltató („Szolgáltató”) által üzemeltetett weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai

• A szolgáltató neve: Baráth Tamás (Baráth Családi Méhészet)
• Székhelye / telephelye: 7768 Vokány, Damjanich u. 11.
• E-mail cím: meggyesi.klaudia95@gmail.com
• Telefonszám: +36 20 549 0016
• Kistermelői regisztrációs szám: 231-04-T-00273
• Adószám: 52473696-1-22
• Nyilvántartásban bejegyző hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) / NÉBIH
• Adatvédelmi nyilvántartási szám: Nyilvántartásra nem kötelezett
• A szerződés nyelve: magyar
• A tárhely-szolgáltató adatai: nincs, statikus oldal

1. Általános rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Szerződési Feltételek közzététele: A Szerződési Feltételek Felhasználó általi elfogadása a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha a Felhasználó a szolgáltatást igénybe veszi, azaz az oldalon árut megrendel, vásárol.

1.3. Szerződési Feltételek hatálya: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szerződési Feltételeket bármikor módosíthatja. A Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Szerződési Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Szolgáltató a szolgáltatást biztosítja.

2. A szolgáltatás

2.1. A szolgáltatás területi hatálya: A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület belföldről és külföldről is elérhető. A Szolgáltató elsősorban Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el. A termékek átvétele kizárólag személyesen lehetséges.

3. A szerződés létrejötte és módosítása

3.1. Általános jellemzők: A Szerződés a jelen Szerződési Feltételek elfogadásával, illetve a Szolgáltató internetes felületén történő megrendeléssel jön létre. A szerződés nyelve a magyar.

A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a Felhasználó a megrendelést jóváhagyja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a Felhasználó adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.

A termékek mellett feltüntetett árak alanyi adómentes bruttó árak.

3.2. Hibás ár feltüntetése: Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a weboldalon (különösen a nyilvánvaló elírásokból, a termék reális piaci értékétől jelentősen eltérő árakból vagy rendszerhibából eredő téves árazás esetén), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron biztosítani.

A Szolgáltató a hibás megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, e-mailben értesíti a Felhasználót a tévedésről és a termék helyes áráról. A helyes ár ismeretében a Felhasználó szabadon dönthet arról, hogy a helyes áron is igényt tart-e a termékre, vagy mindennemű következmény nélkül eláll a vásárlástól.

4. A rendelés menete

4.1. A weboldalon való rendelés regisztrációhoz nem kötött. A rendelés során megadott adatokat a Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározottaknak megfelelően kezeli.

4.2. A weboldalon nincs online kosár és nincs online fizetés. A Felhasználó a rendelési űrlap kitöltésével adja le megrendelését: megadja a nevét, telefonszámát és e-mail címét, kiválasztja a mézfajtát, a kiszerelést és a darabszámot, valamint a személyes átvétel települését. További tételeket a megjegyzés mezőben tud jelezni. Az űrlap elküldése önmagában nem jár fizetési kötelezettséggel.

4.3. A személyes átvétel több településen lehetséges: Vokány, Kozármisleny, Pécs, Siklós, Villány, Bóly. A „Rendelés elküldése” gomb megnyomását követően a Szolgáltató megkezdi a megrendelés feldolgozását és azt visszaigazolja. A telefonszám megadása az átadás helyszínének és időpontjának pontosítása miatt szükséges.

Fizetés: személyes, készpénzes kifizetés lehetséges az átvételkor.

4.4. Átvétel meghiúsulása: A személyes átvétel helyszínéről és pontos időpontjáról a Szolgáltató és a Felhasználó telefonon vagy e-mailben egyeztet. Amennyiben a Felhasználó az egyeztetett időpontban nem jelenik meg, és az értesítéstől számított 8 napon belül nem veszi fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval új időpont egyeztetése céljából, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.

5. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

5.1. A megrendelések feldolgozása annak megérkezését követő 24 órán belül megkezdődik.

5.2. Általános teljesítési határidő: A visszaigazolástól számított 1–3 munkanapon belül. Ha a Szolgáltató és a Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Szolgáltató a megrendelés megérkezésétől számított legkésőbb 30 napon belül köteles a teljesítésre.

5.3. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni.

A weboldalon található termékek a készlet erejéig állnak rendelkezésre. Mivel mézeink 100%-ban természetes kistermelői termékek, az egyes fajták elérhetősége a szezonális gyűjtéstől és a készlettől függ. Amennyiben a megrendelt termék átmenetileg vagy tartósan nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót.

6. Az elállás joga

6.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megrendelt terméket, amennyiben az bontatlan és sérülésmentes. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése értelmében bontott, sérült terméket a Szolgáltató higiéniai okokból nem köteles visszavenni.

6.2. Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termékek sérülésmentes, bontatlan állapotban érkezzenek vissza a Szolgáltatóhoz (élelmiszer/méz esetén a felbontott termékekre higiéniai és egészségvédelmi okokból az elállási jog nem vonatkozik). A termékek visszajuttatásának költsége a Felhasználót terheli.

6.3. Tájékoztatjuk a Felhasználót, hogy a méz kikristályosodása természetes fizikai folyamat, amely a tiszta, nem kezelt termelői méz sajátossága, és nem jelent minőségi hibát. A kikristályosodott méz legfeljebb 40 °C-os meleg vízfürdőben minőségromlás nélkül újra folyékonnyá tehető. A kristályosodásra hivatkozó minőségi kifogásokat a Szolgáltató nem tudja elfogadni hibás teljesítésként.

7. Garancia és jótállás

7.1. A termékekre a Szolgáltató a jogszabályokban előírt szavatosságot vállalja. Hiba vagy sérülés esetén a Vevő telefonon vagy e-mailben fordulhat a Szolgáltatóhoz a megadott elérhetőségeken.

8. Panaszkezelés

8.1. A panaszügyintézés helye megegyezik a Szolgáltató székhelyével. A Vevő panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:

• Baráth Tamás
• Cím: 7768 Vokány, Damjanich u. 11.
• E-mail: meggyesi.klaudia95@gmail.com
• Telefon: +36 20 549 0016

8.2. A Szolgáltató nem vonható felelősségre olyan rendkívüli és elháríthatatlan külső eseményekért (vis maior – például extremitásig fajuló időjárás, a méhcsaládok természetes kára, természeti csapás), amelyek a termelést vagy a vállalt teljesítést átmenetileg vagy tartósan lehetetlenné teszik.

9. Jogviták és ODR platform

9.1. A jelen Feltételekre Magyarország törvényei vonatkoznak. Esetleges jogvita esetén a felek törekednek a békés rendezésre.

9.2. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó jogosult az Európai Unió online vitarendezési platformját (ODR) is igénybe venni, amely az alábbi linken érhető el: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=hu